快速处置跑水隐患 用心守护居民安全丨兴水物业及时化解绿洲风景小区住户跑水险情

民生无小事，细微见担当。10月18日傍晚，公司分管营业服务工作的副总经理马作胜在日常出行中，注意到绿洲风景小区临五一路一侧居民楼楼顶有疑似跑水迹象。他意识到，若不及时处置，持续跑水既浪费水资源，也可能沿墙体渗漏、浸湿住户墙面，给住户造成损失，并增加后续维修成本，遂第一时间通知兴水物业核查处置。

接报后，兴水物业经理袁治国立即安排服务组谢胜飞、谢红飞赶赴绿洲风景小区排查处置，并同步做好住户告知提醒。到达现场后，两人逐一检查13号楼、9号楼、31号楼水表井，俯身查看每块水表转动状态；对水表异动的住户，逐户电话核实家中用水情况。夜色渐深，袁治国也赶到现场，与大家一同蹲守表井、比对用水线索，争分夺秒查找漏水源头。

经细致筛查，最终锁定漏水位置为31号楼二单元六楼西户。该户太阳能上水阀门未关闭，导致水持续溢流外跑。工作人员立即上门，协助住户关闭上水阀门，溢流随即停止；同时耐心说明跑水原因，提醒住户日常使用太阳能时注意检查上水开关。处置完毕后，袁治国按程序向公司汇报了排查处置情况。

此次险情快速化解，得益于日常出行中的细致留意，也离不开兴水物业服务人员闻令即动、夜间坚守和逐户逐项排查。兴水物业将坚持从细微处入手，及时回应居民关切，用心守护小区安全。